Satış yapamayan bir firma ayakta kalabilir mi?

İsterseniz en iyi ürün yada hizmete sahip olun, satamadıktan sonra ne önemi var ?

İyi satış yapamayan bir satış personelini hangi işyeri ister ?

Satış  oranlarınınızı artırmak ve daha çok kazanmak ister misiniz ?

Tüm bu ve bunun gibi sorularınıza cevap arıyorsanız , BETA Eğitim’den size kaçırılmayacak bir fırsat !

BETA Eğitim ve Danışmanlık güvencesiyle konusunda uzman ve kaliteli kadrosuyla  sertifikalı “Başarılı Satışın İpuçları Eğitimi ”  100 TL  yerine sadece 45 TL !

Eğitim süresince örnek uygulamalar, oyunlar  ve görsel sunuş yöntemi kullanılacak olup eğlenerek öğreneceksiniz  ve eğitim sonunda katılımcılara sertifika verilecektir.

Rezervasyon  gereklidir. Rezervasyon için 0212 231 21 21 ve 0542 231 21 31 numaralarını arayınız.

Eğitim 2 saat sürmektedir.

19:00-21:00 saatleri arasında yapılacaktır.

Eğitim  boyunca , çay – kahve ve kuru pasta ikramları olacaktır.

Talebin çok olması durumunda başka bir tarihte ek sınıf açılabilir.

Eğitim Taksim’de,  BETA Eğitim ve Danışmanlık Eğitim Merkezinde yapılacaktır.

Adres bilgisi  ve tarifi için 0212 231 21 21 ve 0542 231 21 31 numaralarını arayınız.

“Başarılı Satışın İpuçları” Eğitiminin Konu Başlıkları

Satış Sürecine Hazırlık

• Temel satış teknikleri

• Fiziksel hazırlık ( Potansiyel müşteri analizi )

– Demografik yapı analizi

– Psikografik yapı analizi

• Zihinsel hazırlık

Satış Süreci Ana Hatları

1. Güven bağı

– Güven bağını oluşturan unsurlar

Markaya & kuruma güven

Ürüne & hizmete güven

Müşterinin satış danışmanına , satış danışmanı’ nın müşteriye güveni

Kendine güven

– Nasıl güven yaratabiliriz?

– Satış iletişiminde aynalama tekniği ( Yansıtma tekniği )

– Derin bilinçaltı ihtiyaçlar

2. Tatminsizlik analizi

– Gerçek ihtiyaç tespiti, bilinçaltı ihtiyaçlar

– İhtiyaçlar hiyerarşisi

– Çoklu müşteri kavramı ve alıcı tipleri

– Soru sorma teknikleri ve teşhis

– Dinleme tekniği ve onaylatma

3. Satış sunumu

– Değer algısı ve satılabilir ürün bilgisi

– Özellik-avantaj-fayda

– Alıcı tiplerine göre sunum

– Hazırlık

– Algıda sadelik

– Görsel satış malzemelerinin kullanımı

– Müşterinin katılımının sağlanması

4. Satış Kapatma

– Satınalma kararının oluşum süreci ve satınalma kararını etkiliyen iki duygu

– İtiraz karşılama tekniği

– Satış kapatma teknikleri

“ Satışta Başarının İpuçları Eğitimi” hakkında  ,birebir ve kurumsal  eğitimlerimiz için daha detaylı bilgi almak için lütfen BETA Eğitim ve Danışmanlık yetkililerini arayınız , ya da iletişim bilgilerinizi bırakın, biz sizi arayalım .

Eğitimin Amacı:

Telefonda hizmet sunanların, karşılarındaki kişilere güven vermelerini , doğru kişilere ulaşarak ön yargısız olarak onları dinlemelerini, müşteriye uygum çözümler bulmalarını ,itirazlarla ve zor müşterilerle başa çıkmalarını ve insanları telefonda satış için ikna edebilmelerini sağlayan teknikleri öğretmektir.

Kimler Katılmalı:

Çağrı merkezi çalışanları , yöneticileri ve yönetici adayları

Eğitimin Süresi :

2 gün

Konu Başlıkları:

• Telefonda iletişim neden önemlidir ?
• Temel telefon ve hitap kuralları
• Telefonda satış ile klasik satışın farkı
• Telefonda etkili iletişim kurabilme
• Müşteriyi tanıyabilmek
• Ses tonu ve diksiyon
• Görüşme öncesi hazırlık yapma
• Telefonda satış için kullanılmaması gereken kelimeler
• İhtiyacı anlama
• Doğru soruları sorma ve yönlendirme
• İlgi ve merak uyandırma
• Ürünü/hizmeti tanıtma yöntemleri
• Konuşmayı doğru yönlendirme
• İkna edici cümle kurma
• Bilinç dışı ikna edebilme
• Doğru satış mesajı
• Geri bildirim verebilme
• Sık rastlanan hatalar
• Örnek telefonda satış görüşmeleri
• İdeal görüşme örneği
• Uygulama çalışması